Поддержка

Гарантия:

• гарантийный срок эксплуатации - 18 месяцев с момента получения продукции
• срок службы в соответствии требованиям ГОСТ - 5 лет

Обращаем ваше внимание! : Сроки поставки заказов могут быть разными - это зависит от наличия товара на складе и загруженности производства. Доставка мебели, которая имеется на складе - возможна в течении от 3-5 дней, после оплаты мебели.
Наличие и сроки доставки товара можно уточнить у менеджера по тел. указанному в разделе КОНТАКТЫ. 

Рекламация:
Если в процессе приемки товара Вы обнаружили дефекты деталей (сколы, царапины и т.д.) или не комплектность изделия (отсутствие фурнитуры, пакета из комплекта) то не позднее 3 рабочих дней с момента получения товара, Вы должны заявить в письменном виде, о дефекте или не комплекте в тот магазин, где оформляли заказ или на эл. почту: info@fabrikamebeli.org

Уважаемые покупатели!
Обращаем Ваше внимание на то, что срок рассмотрения рекламаций, в соответствии с законом о защите прав потребителей, составляет до 10 дней.
Срок устранения недостатков - до 45 дней. В рабочие дни с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

Для оформления рекламации необходимо:

• Наличие договора, чека ( или квитанции об оплате)
• Отправить скан заявления по почте info@fabrikamebeli.org, в произвольной форме с четкими данными дефекта/некомплекта
• Наименование изделия, цвет
• Наименование детали, размеры, количество (можно взять в спецификации)
• Приложить фотографии, характеризующие выявленный дефект
• Координаты: адрес, телефон, номер договора
• Ф.И.О. сборщика